・プラン料金のお支払いは、当日クルーズ乗り場でお願い致します。
・お申し込みは18歳以上の方2名様に限らせて頂きます。
・ご予約いただきましたら、24時間以内に、エスパルスドリームドリームフェリー㈱からお電話をさせていただきます。ご予約内容の確認でございますのでお願い致します。
･お電話の後、クルーズチケット、詳しいご案内等をご郵送させていただきます、ご当日はチケットが必要となりますので、必ずご持参下さい。
･JR静岡駅から当ホテルまで、お迎えをご希望のお客様は、JR静岡北口にご到着されましたら、当ホテルにお電話をお願い致します。5分前後でお迎えに上がります。
・悪天候など不可抗力により、表記日時のクルーズを中止する場合は、クルーズ代金￥２００００を除いた金額をチェックインの際、ホテルにて頂戴させて頂きます。その際には、クルーズチケットが必要となりますので、大切に保管して下さい。
･お客様の都合によりクルーズを利用できなかった場合の返金は致しかねます。キャンセルの場合キャンセル料を申し受けますのでご了承下さい。

キャンセル料　3日前･･･プラン料金の３０％、前日･･･プラン料金の５０％、当日･･･プラン料金の１００％

・都合により、相応な範囲で当日の内容を一部変更することがございますのでご了承下さい。